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行业观察 | 银行客服和远银中心一线坐席效率提升的利器:AI智能辅助
在银行业数字化转型的大背景下,银行客服中心和远程银行应该如何借助数字化技术为一线坐席人员赋能,降低人员流动率,提升服务效率?
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2023.07.18
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全部新闻
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循环智能受邀在“保险+AI”专题讨论会发表主题演讲,分享最新会话智能和大模型应用方案
循环智能(Recurrent AI)销售副总裁李鑫受邀做主题演讲,分享了循环智能如何借助AI技术,帮助保险企业在线上和线下的客户经营、客户服务环节实现数字化转型和升级。
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2023.07.13
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公司动态
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自如与循环智能合作案例入选北京AI大模型应用典型案例
解决了过往企业客服中心依赖手动评分和客户进线原因归纳不精准导致的响应速度慢,服务质量参差不齐等问题
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2023.07.10
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公司动态
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循环智能亮相2023世界人工智能大会,会话智能和私域大模型解决方案引关注
循环智能面向企业服务场景提供的完整会话智能和私域大模型解决方案,引发行业客户、投资机构、政府部门、媒体机构、专家学者等与会者的广泛关注。
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2023.07.10
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公司动态
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循环智能在2023全球数字经济大会斩获“大模型行业应用典型场景案例”等成果
7月2日,“2023全球数字经济大会人工智能高峰论坛”在北京举办,循环智能(Recurrent AI)获得两项重要成果:携手“自如”联合开发的大模型应用项目获评“北京市通用人工智能大模型行业应用典型场景案例”;成功入选“北京市通用人工智能产业创新伙伴计划第二批成员”,并且在现场与创新伙伴计划的“数据伙伴”海天瑞声进行了合作签约。
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2023.07.04
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「优信二手车」签约循环智能
智能工牌+会话分析洞察系统助力二手车市场高质量服务
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2023.06.27
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循环智能亮相2023中国客户联络中心与数字经济峰会,三大AI赋能场景引关注
除了客服机器人场景,新一代AI技术还可以在客户洞察、一线提效和团队管理的业务闭环中实现全面赋能,帮助客服中心、呼叫中心提升客户经营与服务能力。
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2023.06.01
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公司动态
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循环智能亮相2023中国客户服务节,创新AI解决方案助力呼叫中心“提质增效”
AI助力企业更好地洞察客户心声分析(VoC)、提升一线人员服务能力、智能合规质检
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2023.05.19
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泰康人寿智能辅助销售工具入选《2022保险业数字化转型案例精编》
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2023.05.17
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循环智能中标「北京银行」智能坐席辅助项目
AI坐席助手和会话分析洞察系统助力一线人员服务效能提升
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2023.05.11
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公司动态
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