加速国际化进程,循环智能与华为在HiFS 2025发布金融智能化联合方案
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2025-03-11
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公司动态
5月22-23日,在华为全球智慧金融峰会HiFS 2025(海外场)上,循环智能作为华为在金融领域的重要合作伙伴,参与主会场及“交互智能化”主题圆桌,并联合发布面向海外金融市场的解决方案。这不仅是双方在国内深度合作的延续,更是循环智能全球化战略发展的重要一步。
△ 循环智能作为华为“融海计划”的合作伙伴,联合发布了面向金融行业的解决方案
在主会场,循环智能联合创始人兼COO揭发(Jeff)分享了我们与华为在国内金融行业的合作成果。依托华为AI平台与基础架构,循环智能将行业大模型与原生应用深度融入金融机构的高价值销售场景,助力银行实现销售效率和产能的持续提升。通过实时AI助手赋能一线人员,有效缩短培训周期、降低培训成本,同时显著提升客户问题的响应与解决效率。
这些成果源于我们对客户业务流程的深度理解,以及对产品与技术的持续打磨。如今,我们将这些成熟的实践正逐步拓展至海外市场,助力更多金融机构加速迈向智能化转型。
在“交互智能化”专题圆桌环节,循环智能与来自全球二十余家金融机构的负责人,共同探讨了如何通过AI推动银行网点销售流程的智能升级,以及联络中心远程销售能力的建设。我们以会话智能为核心,结合企业的业务结果数据进行分析,提炼关键洞察,全面赋能一线员工与管理者。
对于一线人员,AI助手可识别客户意图、洞察真实需求,并可视化每一次销售与服务过程,提升工作效率和转化率。对于管理层,系统通过自动生成日报、周报等形式,提供销售表现与客户意图、偏好的数据支持,帮助银行实现更精细的运营管理与决策制定。
Jeff表示,在多年服务金融客户的实践中,循环智能逐步探索出一套以大模型应用与业务成效深度结合的增长飞轮。这一闭环路径涵盖从销售沟通数据的采集,打通线下触点的数字化盲区;到销售过程与成交的能力行为分析;再通过交叉分析业务结果数据,识别关键问题,优化销售策略,并实时赋能一线员工与管理者;最终通过策略验证与人员能力提升,形成持续进化的正向循环。
面向海外市场,我们的产品已支持包括巴西葡语、西班牙语、印尼语、英语等在内的多语言环境,并能根据当地客户需求实现快速部署与灵活调优。在多个地区的实践中,我们正以更本地化的应用路径,持续为客户的业务成功打下坚实基础。
在走向海外的过程中,华为为循环智能提供了坚实的技术与生态支持。其强大的智算平台,为我们的大模型与原生应用提供安全、稳定的算力保障;覆盖全球的生态网络,则帮助我们更快速地触达本地客户,提供本地化的服务与支持;此外,循环智能产品也通过华为严格的技术与合规审核,成功上线至华为软件应用市场,为当地客户带来信任和安全感。
此次联合方案的发布,是循环智能加快全球化业务拓展的重要里程碑。我们将持续把国内领先的会话式AI能力与行业实践,复制并落地至更多海外市场,服务本地客户的数智化转型。