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智能辅助 Expert

让所有一线销售、客服人员成为专家

主要功能

  • 话术推荐

  • 流程导航

  • 违规提醒

  • 知识库

  • 客户画像

  • 实时语音转写

  • 话术推荐
    • 毫秒级实时辅助,唤醒式自动弹出推荐内容

    • 实时帮助业务人员正确应对客户的需求和异议点

    • 实时推荐沟通中提到的产品知识和活动信息

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  • 流程导航
    • 更好地把握沟通过程的关键节点

    • 已执行的流程自动“划掉”

    • 未执行的流程进行提示

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  • 违规提醒
    • 实时提醒员工违规内容

    • 支持设置违规级别(一般、严重等)

    • 醒目的违规提醒产品设计

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  • 知识库
    • 支持员工通过关键词搜索知识库(包含产品库、案例库等)

    • 可分类管理、分组织/团队自定义既定场景下的推荐话术/知识点

    • 支持将优秀话术及优秀录音、推荐理由推送给全体员工

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  • 客户画像
    • 基于沟通内容提取客户画像信息

    • 基于AI语义技术,而不仅仅是关键词

    • 完善客户画像,助力精准营销和转化

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  • 实时语音转写
    • 实时转写语音通话内容

    • 通过字幕的形式展示

    • 支持切换查看全部的通话记录,

      可在通话中随时回顾

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产品优势与亮点

  • b1_icon_02.svg
    覆盖电话、企微和IM等多渠道

    不仅仅是呼叫中心的电话语音场景

    还支持企业微信和App在线服务等场景

  • b1_icon_03.svg
    推荐的内容来自金牌员工

    挖掘金牌销售/客服的最佳实践并转化成知识库等内容

  • b1_icon_04-300.svg
    创新的非侵入式产品设计

    非侵入式的浮窗和卡片式产品设计

    提供辅助时不影响原有系统使用

  • b1_icon_05.svg
    一行代码嵌入原系统

    系统对接成本低

    仅需一行代码即可集成到原有业务系统中

循环智能Expert,不仅仅是智能辅助系统

面向沟通过程的专家级“非侵入式”帮助系统,实时为销售、客服团队的每个成员提供沟通技巧和产品知识推荐,结合电话、企业微信、IM等多渠道的整合、及时更新的产品业务知识库,让所有坐席人员具备绩优员工的能力,提高整体业务团队的业绩表现。

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为什么选择循环智能

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集成对接
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价值落地
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部署运维
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    更低成本的集成对接
    • 丰富的上下游系统对接经验:CRM、CallCenter、产品库等

    • 提供IT咨询服务,支持私有化定制

    • 即插即用的SDK模块

    • 标准化API数据接口

    • 丰富的最佳对接实践/案例

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    更便捷的部署运维
    • 服务期内免费升级,支持跨版本升级

    • 微服务架构/高可用/支持动态扩容

    • 自动化部署/容器化部署

    • 三级等保认证,数据安全更有保障

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    更快的价值落地
    • 丰富的行业实践与成功经验

    • 专属交付团队,以业务成功为导向的交付标准

    • 全方位的销售数字化咨询服务

    • 行业专家全程陪伴式业务增长咨询服务

    • 提供销售素材供应服务和内容挖掘服务

众多行业客户的信赖

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提升销售团队、客户服务团队的效率,就从现在

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