新闻中心

据五大上市险企相继发布的2021年年报来看，去年五家险企寿险代理人减少的数量数已经超过了150万人，在人力不断下滑的情况下，各险企的新业务价值也在不断下滑。

当前，保险科技将逐步渗透到保险价值链中的每个关键流程，包括产品设计、营销、销售、承保、理赔等，提升各个环节的数字化程度，实现“降本增效”的实际业务结果。

历时数月，调研了四十家国内主要保险机构的管理者……今天，我们与瞻新金融科技研究院、金融新观察联合打造的《2021 保险销售与客户经营数字化调研报告》，终于跟大家见面了。

相比纯电销时代，网电销时代的保险企业，结合了两者的优势：先借助互联网实现客户的广泛触达和初步需求验证，再借助电话和企业微信等方式进行一对一沟通和深入需求挖掘，以实现需求为导向的销售。

2021 年上半年，五家上市保险企业的个险渠道前所未有地出现同步大幅减员，较去年同期合计减少了128万人左右，其中有险企同比减员超过50%。

为了满足政府监管和企业自身提升服务质量的需求，过去几年，各大企业负责与客户联络的销售、服务部门逐步开始部署了机器质检系统，希望及时发现员工与客户沟通过程的不规范之处，降低企业被投诉带来的合规风险，提升客户体验。

保司和保险中介机构渐渐发现，过去部署的机器质检系统效果无法令人满意。

此前公布超大规模预训练语言模型的开发计划时，我们强调，它是面向产业落地应用的，而非纯粹的学术研究项目。

在最近的 CLUE 榜单上，「盘古」在总榜、阅读理解排行榜和分类任务排行榜上都位列第一，总榜得分比第二名高出一个百分点。

近两年，在线教育行业竞争非常激烈。企业若想获得持续稳定的增长，就必须具备全方位的竞争力，不仅在教学和课程质量上，要具备优势，而且在运营和销售效率上，也不能落后。