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人均产能提高22%:AI技术赋能下的保险销售与客户经营
据五大上市险企相继发布的2021年年报来看,去年五家险企寿险代理人减少的数量数已经超过了150万人,在人力不断下滑的情况下,各险企的新业务价值也在不断下滑。
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2022.05.07
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【客户案例】中国人保财险借助AI销售科技提升销售管理水平
当前,保险科技将逐步渗透到保险价值链中的每个关键流程,包括产品设计、营销、销售、承保、理赔等,提升各个环节的数字化程度,实现“降本增效”的实际业务结果。
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2022.03.25
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《2021保险销售与客户经营数字化调研报告》发布,40家保险机构参与调研
历时数月,调研了四十家国内主要保险机构的管理者……今天,我们与瞻新金融科技研究院、金融新观察联合打造的《2021 保险销售与客户经营数字化调研报告》,终于跟大家见面了。
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2021.10.28
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【保险行业】执行力监督,赋能运营精细化
相比纯电销时代,网电销时代的保险企业,结合了两者的优势:先借助互联网实现客户的广泛触达和初步需求验证,再借助电话和企业微信等方式进行一对一沟通和深入需求挖掘,以实现需求为导向的销售。
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2021.09.23
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【保险行业】实时辅助,助力坐席产能提升
2021 年上半年,五家上市保险企业的个险渠道前所未有地出现同步大幅减员,较去年同期合计减少了128万人左右,其中有险企同比减员超过50%。
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2021.09.16
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《2021 智能质检白皮书》2.1版上线,新增微信质检和保险行业质检实践
为了满足政府监管和企业自身提升服务质量的需求,过去几年,各大企业负责与客户联络的销售、服务部门逐步开始部署了机器质检系统,希望及时发现员工与客户沟通过程的不规范之处,降低企业被投诉带来的合规风险,提升客户体验。
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2021.09.03
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破解“机器质检”效果差的难题,保险业落地三种基于AI的新实践
保司和保险中介机构渐渐发现,过去部署的机器质检系统效果无法令人满意。
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2021.05.19
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首个千亿中文语言模型的使命,不止于规模与刷榜成绩
此前公布超大规模预训练语言模型的开发计划时,我们强调,它是面向产业落地应用的,而非纯粹的学术研究项目。
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2021.04.28
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瞄准GPT-3落地难题,首个千亿中文大模型「盘古」问世,专攻企业级应用
在最近的 CLUE 榜单上,「盘古」在总榜、阅读理解排行榜和分类任务排行榜上都位列第一,总榜得分比第二名高出一个百分点。
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2021.04.25
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教育企业如何做好存量线索的“二次商机挖掘”?
近两年,在线教育行业竞争非常激烈。企业若想获得持续稳定的增长,就必须具备全方位的竞争力,不仅在教学和课程质量上,要具备优势,而且在运营和销售效率上,也不能落后。
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2021.04.13
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