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会话挖掘引擎(Discovery)

把沟通数据资产变成赋能运营的金矿

主要功能

  • 客户常见异议挖掘

  • 优秀异议处理挖掘

  • 产品卖点FAB话术挖掘

  • 客户常见异议挖掘
    • 业务专家可以使用挖掘引擎对“客户”表述内容进行挖掘,发现在沟通过程中,客户提出的较高频的问题,可以高效定位客户的关键“异议”语义点,形成一个基于语义理解的高频问题清单。

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  • 优秀异议处理挖掘
    • 客户提出异议后,优秀的业务人员通常会做出更好的异议处理应对。循环智能的会话挖掘引擎,可帮助销售运营或销售管理者挖掘优秀业务人员是如何处理客户异议的,从而帮助形成新的业务标准作业流程(SOP)。

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  • 产品卖点FAB话术挖掘
    • 优秀销售人员在与客户沟通时,可以更好地、更完整地、更全面地传达产品的特性(feature)、优势(advantage)和好处(benefit)。借助循环智能的会话挖掘引擎,业务专家可以快速挖掘优秀销售人员在产品卖点FAB上的优秀实战话术。

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产品优势与亮点

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    基于100%真实沟通数据

    用一线真实、海量的录音/文本来挖掘优秀话术

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    启发灵感

    会话挖掘引擎可以找到人工专家想不到或容易遗漏的内容

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    自动化更新

    当有新的沟通数据发生,系统会自动更新推荐的关键词和优秀话术,不错过任何一个业务热点

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    多维度内容挖掘

    包括产品FAB、客户常见异议及处理、客户画像、洞察监督项等

会话挖掘引擎 Discovery

业务上需要挖掘、发现与分析在销售过程中对成单有促进甚至决定性作用的沟通方式(包含关键语义、优秀话术和内容),
会话挖掘引擎可规模化挖掘一线销售在实际销售过程中使用的优秀话术用语和知识

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为什么选择循环智能

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集成对接
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价值落地
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部署运维
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    更低成本的集成对接
    • 丰富的上下游系统对接经验:CRM、CallCenter、产品库等

    • 提供IT咨询服务,支持私有化定制

    • 即插即用的SDK模块

    • 标准化API数据接口

    • 丰富的最佳对接实践/案例

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    更便捷的部署运维
    • 服务期内免费升级,支持跨版本升级

    • 微服务架构/高可用/支持动态扩容

    • 自动化部署/容器化部署

    • 三级等保认证,数据安全更有保障

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    更快的价值落地
    • 丰富的行业实践与成功经验

    • 专属交付团队,以业务成功为导向的交付标准

    • 全方位的销售数字化咨询服务

    • 行业专家全程陪伴式业务增长咨询服务

    • 提供销售素材供应服务和内容挖掘服务

众多行业客户的信赖

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提升销售团队与客户经营的效率,就从现在

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