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客户洞察 Customer Insight
让客户真实反馈驱动业务策略升级
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快速捕捉客户真实反馈
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大模型自动扩展分类树
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下钻沟通原文
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更灵活的词云视图
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快速捕捉客户真实反馈
准确捕捉客户对产品、服务、品牌的真实关注点
高效挖掘客户在沟通中表达的抗性点和异议点
全面了解客户对竞品的真实反馈信息
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大模型自动扩展分类树
大模型可以自动增加分类，例如房产领域的价格可以下钻出优惠折扣、物业费、首付、贷款利率等。
未分类的内容，可以继续下钻进行分类
支持根据业务经验，手动增加子分类或修改分类名称
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下钻沟通原文
从客户反馈信息分类中，可快速下钻原始沟通记录和录音
快速验证大模型提取信息的可靠性
从对话原文中，了解客户真实表达方式
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更灵活的词云视图
双维度数据呈现：用户数或提及次数
支持手动选择需要显示的分类数据
可手动调节分类的层级显示（最高四级分类）
产品和技术核心优势
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全自研语音识别、语音降噪等语音技术，保障更高的文本转写准确率- 全自研语音识别、语音降噪等语音技术，保障更高的文本转写准确率。
- 先进的语音降噪和闲聊识别算法，可快速定位电话录音和工牌录音中的有效对话
- 专业的说话人分离算法，更准确地标记出客户讲的话和员工讲的话。
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卓越的大模型微调和工程化开发能力，降低模型幻觉，提升信息提取效率- 丰富的大模型指令工程实践，可大幅降低模型幻觉水平，达到企业级应用标准。
- 基础大模型支持20万字超长上下文，可更准确地提取数小时的超长对话内容。
- 专业的大模型工程化开发能力，可更高效、稳定地调用大模型能力。
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企业级大模型开发与应用的先行者- 2020年开始，与算力合作伙伴“华为云”联合研发盘古NLP大模型
- 超强的工程化能力助力盘古大模型落地为盘古零样本平台。
- 与金融、互联网服务等领域的多个客户签约共建了大模型应用。
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丰富的业务实践经验，助力企业快速落地应用- 循环智能在金融、汽车、房产等主要行业已经积累了丰富的业务经验，让企业可以快速落地应用起来。
- 循环智能可满足线上、线下等不同场景的客户反馈分析需求，可助力企业更快实现业务价值。
价值提升的适用场景
为什么选择循环智能
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更低成本的集成对接
丰富的上下游系统对接经验：CRM、CallCenter、产品库等
提供IT咨询服务，支持私有化定制
即插即用的SDK模块
标准化API数据接口
丰富的最佳对接实践/案例
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更便捷的部署运维
服务期内免费升级，支持跨版本升级
微服务架构/高可用/支持动态扩容
自动化部署/容器化部署
三级等保认证，数据安全更有保障
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更快的价值落地
丰富的行业实践与成功经验
专属交付团队，以业务成功为导向的交付标准
全方位的销售数字化咨询服务
行业专家全程陪伴式业务增长咨询服务
提供销售素材供应服务和内容挖掘服务
众多行业客户的信赖
提升销售、客服团队效率，就从现在
循环智能的解决方案专家可为您远程或上门演示产品
