多找出2~10倍违规对话

自带标注工厂的AI语义点质检项

市场主流的智能质检产品实质上均基于“关键词+正则表达式”,只能实现非常初级的质检项。循环智能提供自带“标注工厂”的真AI智能质检,支持复杂的“语义点”质检项,准确率和召回率远高于关键词方案,可多找出2~10倍违规通话。

推荐

质检项组合

器学习

语义点

降低 10 倍风险

基于画像系统的客户心声分析

循环智能的质检系统还支持对客户讲话内容,进行心声分析,帮助企业了解客户最关心的问题,以及客户讲话内容中所包含的重要情报。借助自动化的画像生产系统和定制化的服务,企业可以更了解客户需求,并开发更有针对性的产品。

客户心声挖掘

产品改进建议

独有的全量对话违规值排序

对于那些没有命中任何质检项的通话,循环智能也会通过机器学习的方式,根据过往数据中学到的算法,来判断整个对话内容违规的概率有多大,直接生成“违规值”。作为机器质检的辅助,人工复检员可按照“违规值”的高低,抽检高违规值的对话,进一步降低违规风险。

全面降低风险

独家功能

采用原创的底层算法模型

循环智能联合创始人杨植麟作为第一作者,与Google、卡内基梅隆大学,合作推出国际前沿的原创算法模型 Transformer-XL 和 XLNet,被CAAI的《人工智能发展报告2019》称为“BERT之后重要的进展”。循环智能率先在国内将原创NLP算法模型应用于企业级语音识别、智能质检和画像系统。

六个语言建模

数据集SOTA结果

原创算法

第一作者

支持私有部署和质检项快速生产

循环智能支持灵活的质检服务部署方式,您可以选择 SaaS 模式,也可以选择私有部署模式。我们目前已经服务了催收、金融、教育、互联网服务等领域的多家头部公司,包括CBC、华道、众安保险、新东方在线等

灵活部署

安全可靠

预约演示