【快讯】循环智能入选「AI中国」机器之心2020年度榜单

近日，循环智能（Recurrent AI）入选「AI中国」机器之心2020年度榜单，以服务多家保险企业的坐席实时辅助系统落地案例获得“最具产业价值技术应用落地案例 TOP30”。

据了解，“最具产业价值技术应用落地案例 TOP30”榜单主要关注近年完工的数字化转型、产业智能化升级案例及相关成果。入选案例通过使用人工智能技术帮助客户实现生产效率、生产成本等方面的优化，大幅提升至少一项主营业务指标，并显著提升其市场竞争力，案例同时包含至少一个应用方所处行业的标杆场景。上榜企业包括有菜鸟、地平线、小米、平安好医生、微软亚洲研究院、商汤等。

循环智能在保险领域已服务了人保财险、招商信诺、众安保险、水滴和轻松筹等客户。在保险销售环节，循环智能主要提供销售实时辅助和名单意向预测，以提升销售人员工作效率，带来业务增长。

销售实时辅助

在保险的电销、网销场景，保险企业面临着这样的挑战：普通销售人员与精英销售人员业绩差异极大，普通销售人员成长速度缓慢；缺乏有效手段及时发现每名销售的短板并及时给予指导，造成大量业绩损失。

循环智能为保险企业提供深入业务流程的销售辅助闭环，包括沟通对话数据采集、执行监督、实时辅助和优秀话术流程挖掘服务。企业可通过一行代码的形式，将实时辅助浮窗（支持自定义模块）嵌入原来使用的 CRM 系统中，帮助初、中级销售人员迅速提升业务专业程度和沟通技能，提升销售人员整体产能。

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名单意向预测

在保险的电销、网销和代理人销售场景，企业面临着这样的挑战：销售人员在“低意向客户”上浪费了大部分精力，销售转化率难提升；向客户推荐产品时，较难判断推荐哪个产品的成单率更高。

循环智能创造性地帮助企业基于过往沟通内容（对话数据）与业务结果，训练意向预测模型。保险企业借助专有的名单意向预测模型，实现未成交名单的意向排序，已成交客户的增购意向排序&增购产品推荐，将销售转化率提升 2~ 3 倍。

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