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揪出每一通违规电话

AI识别质检项

循环智能基于与多个行业标杆客户的已有实践,为催收、教育、互联网服务等领域提供成熟方案——质检项组合,同时支持企业自定义质检项。每个新增的质检项都是一个“语义点”,需要提前利用机器学习的方式进行训练。与基于关键词的方案相比,基于语义点的方案可以降低 10 倍风险。

推荐

质检项组合

器学习

语义点

降低 10 倍风险

客户心声分析

除了针对业务员讲话内容的质检,循环智能的质检系统还支持对客户讲话内容,进行心声分析,帮助企业了解客户最关心的问题,以及客户讲话内容中所包含的重要情报。了解客户心声之后,企业就能为客户开发更有针对性的产品。

客户心声挖掘

产品改进建议

违规值排序

对于那些没有命中任何质检项的对话,循环智能也会通过机器学习的方式,根据上下文的语义,来判断整个对话内容违规的概率有多大,直接生成“违规值”。人工复检员可以按照“违规值”的高低,抽检高违规值的对话,进一步降低违规风险。

全面降低风险

独家功能

原创算法模型

循环智能团队发明了原创算法 Transformer-XL,采用国际前沿的序列建模结构,在所有五个主流的序列建模数据集上取得 state of the art 结果。循环智能率先将 Transformer-XL 结构应用于语音识别,实现语音到文本的端到端识别,准确率更高、推理速度更快,其他厂商仍在使用传统的网络结构。

五大数据集

state of the art

端到端识别

相对位置编码

循环机制

支持私有部署

循环智能支持灵活的质检服务部署方式,您可以选择 SaaS 模式,也可以选择私有部署模式。我们目前已经服务了催收、金融、教育、互联网服务等领域的多家头部公司,包括CBC、华道、众安保险、新东方在线等

灵活部署

安全可靠

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