翻打意向评分，让客户触达更精准

通过历史沟通录音和文本数据，分析翻打名单中客户的购买意向高低，通过评分输出的方式将客户购买意向进行排序，业务人员可选取高意向分客户进行优先触达，或者根据意向评分将客户分层管理进行差异化方式触达。

加保产品推荐，让产品推荐更精准

针对已购买保险的保单客户或者保险到期客户，进行产品续保或者和加保触达推荐，根据历史沟通数据进行客户标签内容提取，形成有效客户画像，推荐合适加保产品或者产品类型。

话术执行监督：员工的执行力一目了然

在坐席沟通过程中，监督坐席人员是否按照业务要求或培训指导去完成指定话术内容，沟通过程是否合规，针对话术执行优秀和较差的坐席人员进行相应的指标考核，输出整体的坐席执行力报表。

实时辅助：让新员工秒变资深员工

在坐席沟通过程中，实时辅助坐席人员进行话术引导，指引业务流程，并当坐席涉及话术违规时进行违规提醒，同步提取沟通过程中的客户标签，通过标签体系形成客户画像，帮助业务人员进行客户分层和产品服务匹配推荐。

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