语言表达是非常多样化和个性化的,传统的关键词和正则方案只能通过穷举的方式找出部分违规点,会导致大量风险被遗漏。

传统的质检方案(关键词和正则),会遗漏大量风险

人工坐席的人员流动性大、培训不足,整体业务水平和专业素质难满足客户需求。对于如何帮助水平层次不一的业务人员,快速掌握产品知识点和沟通话术,准确完成产品价值的传递,缺乏有效的辅助手段。

大量销售人员的沟通技能和业务水平较差

管理者难监督销售与客户沟通过程的执行情况

企业依赖销售顾问与客户进行沟通,传递业务价值,完成销售任务。但销售顾问在沟通中具体说了什么,是否体现出专业性,是否正确回答了客户疑问,企业管理者往往无法进行全面监督。

业务需求与挑战

保险相关内容

我们可以为您提供最优质的服务,专业服务,省心省钱

 

现在开始您的优质之旅吧