企业依赖销售顾问与客户进行沟通,传递业务价值,完成销售任务。但销售顾问在沟通中具体说了什么,是否体现出专业性,是否正确回答了客户疑问,企业管理者往往无法进行全面监督。

企业难监督业务员与客户沟通时究竟讲了什么

大量销售人员的沟通技能和业务水平提升慢

人工坐席的人员流动性大、培训不足,整体业务水平和专业素质难满足客户需求。对于如何帮助水平层次不一的业务人员,快速掌握产品知识点和沟通话术,准确完成产品价值的传递,缺乏有效的辅助手段。

业务需求与挑战

产品实践

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