企业管理者只能通过通话时长判断理财顾问的勤奋度，不知道在实际沟通中，员工是否正确执行了话术流程。

员工在沟通中的话术流程执行情况，管理者难追踪

语言表达是非常多样化和个性化的，传统的关键词和正则方案只能通过穷举的方式找出部分违规点，会导致大量风险被遗漏。

传统的关键词和正则质检方案，会遗漏大量风险

面向复杂多样的产品信息，理财顾问很难充分掌握

银行销售坐席（客服顾问、理财顾问）的水平不一，在推销产品时，面向复杂多样的产品信息和客户提出的异议，一线业务人员很难自如应对。

业务需求与挑战

让初级销售像资深销售一样沟通

在沟通过程中，实时辅助销售人员进行话术引导，指引业务流程，当坐席涉及话术违规时进行违规提醒，同步提取沟通过程中的客户标签，通过标签体系形成客户画像，帮助企业进行客户分层和产品服务匹配推荐。

01 智能销售助手

非正则方案，多找出 2~10 倍违规对话

不同于基于“关键词+正则”的传统方案，循环智能提供高准确率和召回率的“非正则”方案，结合独家的“违规率排序”功能，可多找出2~10倍违规对话。 

03 智能合规质检

了解更多

追踪和管理客服顾问的话术流程是否执行到位

当分析得出有助于成单的知识点或话术之后，企业需要一个系统来监督销售人员是否按照要求执行，了解哪些销售的表现更好。对于销售管理者而言，对销售新人的判断不必等到出业绩，可以从每天的沟通中信息传递是否到位。 

02 会话分析洞察

实时、智能的双录（录音&录像）质检

为金融类机构提供实时和事后的双录质检，确保企业在销售过程中的合规要求，通过智能、自动的流程，大幅减轻企业在内控审核方面的压力，有效提高效率和准确性，及时的防范和处理风险问题。

04 营业厅双录质检